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在3·15國際消費者權益保護日來臨之際，山西省臨汾市市場監管局、臨汾市消費者協會近日聯合舉辦2022年消費維權年主題啟動新聞發布會。臨汾市市場監管局黨組書記、局長張東紅對今年消費維權年主題活動的涵義、依據、目標及重點工作進行了解讀。
據了解，圍繞2022年“共促消費公平”年主題，臨汾市市場監管局、臨汾市消費者協會將組織開展5方面工作，一是積極開展年主題宣傳，協同各方力量廣泛開展3·15國際消費者權益保護日宣傳活動，營造濃厚社會氛圍，夯實消費公平基礎，引導節約適度、綠色低碳消費，促進可持續消費；二是重點圍繞新能源汽車、老年消費、殘疾人消費、農村消費、個人信息保護、預付式消費、公共服務消費等民生領域開展消費監督活動，提升消費監督效能；三是推進消費投訴信息綜合利用，強化投訴工作協同機制建設，提高消費投訴便利度與和解率，開展消費投訴信息公示工作，綜合運用職責解決重大、疑難案（事）件，守護安全底線，共促消費公平；四是組織開展2022年度“臨汾特色伴手禮”測評推薦活動；五是鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成效，繼續強化消協組織思想、政治、業務能力、工作作風建設上新臺階。
會上通報了臨汾市2021年侵害消費者合法權益典型案例，分別是襄汾縣市場監管局查處的某綜合商店銷售侵犯注冊商標專用權商品案、臨汾市市場監管局查處的堯都區某副食部違規經營食品案、臨汾市市場監管局查處的某教育培訓機構通過廣播發布違法廣告案、大寧縣市場監管局查處的某移動專營店侵害消費者合法權益案、古縣市場監管局查處的無照經營案、汾西縣市場監管局查處的某健康產業有限公司夸大宣傳案、侯馬市市場監管局查處的某商貿有限公司侵害消費者合法權益案、襄汾縣市場監管局查處的某飯店侵害消費者公平交易權益案、洪洞縣市場監管局查處的某藥房連鎖有限公司引人誤解宣傳案、吉縣市場監管局查處的某果業合作社經銷不合格農資商品案。
會上發布了臨汾市2021年度消費者投訴舉報熱點分析結果。據統計，2021年山西省臨汾市12315消費者申訴舉報中心共登記、解答、分流、轉辦消費者咨詢投訴舉報33699件。其中咨詢25087件，占總量的75%；投訴5332件，占總量的15%；舉報3280件；占總量的10%，為消費者挽回經濟損失284.24余萬元。（記者秦海峰）
來源：中國質量報
