對奢侈品消費者來說，追求正品或許永遠都是第一位的。日前，為更好的給用戶奢品消費保駕護航，洋碼頭宣布擴容奢品官方鑒定范圍，新增40個品牌。
中國奢侈品行業(yè)由于暫時未建立完善的行業(yè)準則，消費者對于仿品的擔(dān)憂充斥在奢品網(wǎng)購交易當(dāng)中，導(dǎo)致消費者對奢品鑒定的需求持續(xù)增加，有數(shù)據(jù)顯示，2020年的總鑒定數(shù)量約為2019年的1.5倍。
通過奢品鑒定保障平臺用戶奢品消費權(quán)益是洋碼頭一直在努力的方向。此次奢品鑒定擴容，洋碼頭也在積極攜手中檢集團等鑒定機構(gòu)推進行業(yè)標準的建立。
深耕底層基建，鑒定服務(wù)持續(xù)升級
在運營過程中洋碼頭發(fā)現(xiàn)，“奢品鑒定服務(wù)”在奢品交易過程中對消費者決策具有重要影響，基于平臺用戶的需求，洋碼頭自2020年8月份以來就持續(xù)對鑒定服務(wù)進行升級。
2020年8月，洋碼頭推出奢品護航計劃，即平臺所有買手均支持“奢品護航”服務(wù)，用戶在下單后，可選擇該服務(wù)，買手會將商品先寄到洋碼頭鑒別服務(wù)中心進行商品鑒定;
2021年3月，洋碼頭上線奢品官方直營，通過整合全球83個國家的優(yōu)質(zhì)買手，支持一鍵鑒別，商品會先送至洋碼頭鑒別中心鑒別后，再嚴格包裝并附上鑒別證明寄出，全程均可溯源;
截至現(xiàn)在，洋碼頭對商品鑒定范圍進行擴容，用戶可以更快捷地鑒定更多的奢侈品，奢品消費更有保障。
洋碼頭老用戶在評價平臺奢品鑒定時表示，“洋碼頭奢侈品鑒定讓我在購物時非常放心，特別是在疫情期間，對我來說買到正品才是最重要的，洋碼頭提供的鑒定服務(wù)非常貼心。”
無論是奢品護航計劃、奢品官方直營，還是奢品鑒定擴容，其核心是洋碼頭正在對平臺底層基建進行完善。
洋碼頭奢品業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，“從去年8月份開始，經(jīng)過1年時間，從貨源、鑒定團隊、鑒定場地，再到鑒定資質(zhì)，洋碼頭對奢品鑒定的底層基建進行了重構(gòu)和完善，以便為平臺用戶奢品消費提供保障。”
不難發(fā)現(xiàn)，洋碼頭已經(jīng)從買手端切斷了奢品仿品的源頭，奢品官方直營簽約的買手需經(jīng)過嚴格地“背調(diào)”，海外居住證明、貨源證明、長期經(jīng)營品類等前期已有專門的團隊層層審核，同時買手的信息也被公示在其買手首頁，方便消費者和各方的監(jiān)督。
除源頭的產(chǎn)品品控外，洋碼頭還對鑒定服務(wù)本身進行了大刀闊斧的變革。
“洋碼頭年初收購了一家專業(yè)的奢侈品鑒定公司，平臺的鑒定師團隊數(shù)量翻了3倍。” 洋碼頭奢品業(yè)務(wù)負責(zé)人如是說。
經(jīng)過一些列變革整合，洋碼頭奢品鑒定中心已經(jīng)成為中國為數(shù)不多具備司法鑒定資質(zhì)的機構(gòu)，可以為平臺用戶提供更加權(quán)威、專業(yè)的鑒定服務(wù)。與此同時，洋碼頭也在積極推動行業(yè)標準的建立，已與中檢集團達成戰(zhàn)略合作，雙方已在奢侈品鑒定、鑒定師培訓(xùn)、標準化研究等方面展開合作。
未來，隨著洋碼頭用戶、商品數(shù)量的增長,通過對鑒定數(shù)據(jù)的收集整理、國內(nèi)外奢侈品市場趨勢的研究,將洋碼頭平臺鑒別標準打造成為行業(yè)檢測標準,并為行業(yè)輸送更多專業(yè)的鑒定人才,推動國內(nèi)奢品鑒別行業(yè)不斷走向完善,消除消費者網(wǎng)購奢品的后顧之憂。
打造全國首家輕奢鑒定機構(gòu)，洞察輕奢消費新趨勢
此次洋碼頭擴容奢品官方鑒定范圍還有一個重要的意義，洋碼頭成了全國第一家做輕奢鑒定服務(wù)的平臺，開啟了行業(yè)輕奢鑒定的先河。
“本次新增的36個鑒定品牌主要為輕奢品牌，如MK、COACH等，商品客單價一般在千元左右，我們覺得輕奢鑒定在國內(nèi)還是空白，但輕奢用戶對于鑒定還是有非常廣泛的需求的，我們希望所有的消費者都能夠輕松的購買奢侈品。”洋碼頭奢品業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，一個明顯的趨勢是，輕奢用戶遠遠多于重奢用戶，并且輕奢用戶逐漸年輕化。
《2021年奢侈品行業(yè)圖鑒報告》顯示，30歲以下年輕用戶奢侈品關(guān)注TGI較高，23歲以下TGI達到260，中國奢侈品消費者呈現(xiàn)年輕化趨勢。市場分布方面，“報告”顯示中國奢侈品市場主要以二線及以上城市為主，并逐步向三線及以下城市拓展。根據(jù)“報告”，2021年三線及以下城市占比從2019年的38%增長至46%，中國奢侈品消費市場呈現(xiàn)下沉趨勢。
讀懂“年輕人”才能夠在奢侈品市場上搶占先機，90后至00后的奢侈品消費力遠比我們想象的更有潛力，洋碼頭將此次奢品鑒定擴容的重點放在輕奢上正是因為當(dāng)下輕奢消費人群的變化。
輕奢市場正逐漸下沉至三線城市，恰恰證明了三線城市年輕消費者消費觀念的改變，新一輪的消費升級已經(jīng)來了。
實際上，以千禧一代與Z世代為代表的消費新生力量崛起，線上購買渠道興起，中國奢侈品市場迎來爆發(fā)式增長，有望在2025年成為全球最大奢侈品消費市場。
洋碼頭已提前針對輕奢消費市場的變化做好準備，未來還將進一步升級奢品鑒定服務(wù)，滿足用戶需求永遠是洋碼頭的服務(wù)重心。
